Правила возврата и обмена

Товары надлежащего качества

Мужские майки относятся к швейным и трикотажным бельевым изделиям. Товары надлежащего качества этой категории не подлежат возврату или обмену на другой размер, фасон, цвет либо комплектацию.

Брак или ошибка комплектации

Возврат или обмен доступен, если товар имеет производственный брак, повреждён до получения, либо покупателю отправлен неверный товар, размер или комплект. Сообщите нам о проблеме в течение 10 календарных дней после получения заказа.

Сохраните упаковку и подтверждение заказа. Для предварительной проверки могут потребоваться фотографии или видео товара и упаковки.

Как оформить обращение

1. Напишите в Telegram-бот @oilawear_bot.
2. Укажите номер заказа и номер телефона покупателя.
3. Опишите проблему и приложите фотографии или видео.
4. Дождитесь подтверждения и инструкции по отправке через BTS.

Стоимость и возврат средств

Если брак или ошибка комплектации подтверждены, OILAWEAR оплачивает обратную доставку. Покупателю будет предложен обмен либо возврат стоимости товара. Возврат средств выполняется исходным способом оплаты после получения и проверки товара, как правило, в течение 10 рабочих дней.

Правовая основа

Правила составлены с учётом законодательства Республики Узбекистан, включая Правила розничной торговли и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Настоящие условия не ограничивают обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством.